Você tem 30 dias para experimentar o produto. Se não se adaptar ou não gostar, pode solicitar a devolução e o reembolso dentro desse prazo.
Solicite pelo e-mail: [email protected]
Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado e sem uso.
Em caso de desistência antes da entrega, recuse o recebimento e nos avise pelo e-mail acima.
Se tudo estiver certo, o estorno será processado. Caso contrário, o item será devolvido ao remetente sem reembolso.
Os custos da devolução são por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Se o produto estiver danificado no momento da entrega, recuse o recebimento e nos avise.
Caso o defeito seja percebido após a entrega, você tem até 30 dias corridos para comunicar. Enviaremos uma autorização de postagem gratuita para devolução.
Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente na fatura. Pode levar até duas faturas para aparecer.
Boleto bancário: o valor será reembolsado na conta do titular em até 30 dias úteis após aprovação.
Caso o titular não tenha conta bancária, orientaremos como realizar o reembolso via conta de terceiros, mediante envio de documentos.
Se você optar por receber um novo produto em vez do reembolso, ele será enviado em até 5 dias úteis após a aprovação. O prazo de entrega depende do seu CEP.
Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Consulte: www.planalto.gov.br
